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ご予約の案内 と 注意事項




バリの「スパ」は大変人気で混みあっています。
また、予約されてから予約日時の変更を希望されましても変更が出来ない場合もございます。
ご予約の手続き・確認などにも日数がかかりますので、余裕のある日数でお申し込み下さい。



予約の流れ

お客様: 
「ご予約フォーム」に必要事項を記入し、送信してください。
              ↓
当 社:
 「ご予約の内容」メールが自動送信で即時にお客様に届きます。
お客様: 自動返信メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか迷惑フォルダをご確認下さい。
              ↓
当 社: 予約が取れましたらご仮予約のお知らせと「予約確認書」をメールにてお客さまに送信します。
              ↓
お客様: 仮予約のお知らせと「予約確認書」をメールで受け取られて内容を確認し、内容通りで予約確定を希望の場合、予約内容確認、
     同意した事をメールで必ず返信してください。
     確認のお返事を頂かない場合、予約不同意とみなし予約はキャンセルとなります。
              ↓
当 社: 「予約確認書」の確認、同意のメールを頂きましたら「予約手続き完了」のメールをお客様に送信します。
      以上で予約は完了です。

バリ島は日本と違い、プロバイダーの不具合での接続不良や停電などの理由でネットワークのトラブルが時々あります、送信したのに返信が届かない場合はお手数ですがメールでお問い合わせ下さい。


ご予約に際して


現地事務所がお客さまからの予約フォームを受信しましたら、通常24時間以内にお返事致します。
それ以上過ぎても「仮予約のご案内」メールが届かない場合は、お客様のメールが届いていないか、お客様が記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですが再度お申し込みください。

かならず仮予約のお知らせと「予約確認書」送付メールに対しての返信を「必ず」お願いいたします。  

ご確認のご連絡を頂かない場合、当社からの予約確定のお知らせメールが「迷惑フォルダ」に入っているか、バリからの通信状態がよくなくメール受信が出来ず予約が出来ている事をお客様が確認されていないと判断いたし、ご予約の確定の取り消しをさせて頂きます事ご了承ください。
             
予約確認書をプリントアウトしてお店の受付時にご提示ください。
(プリンターをお持ちでない場合は、予約確認内容、お迎え時間を控えてお越しください)

現地事務所は、お客様からの「ご予約の確認に間違いありません」のメールを受け取ってから、予約の手配&手続きを始めます。
「予約手続き完了」メールが届くまで予約は完了しておりません、仮予約のお知らせと「予約確認書」送付メールが届き、内容確認した事をメールで返信された時点で予約は成立し、キャンセル料も適応します。

キャンセルをしたい場合は必ずその旨ご一報ください。返信メールをなさらなかった場合でも(出来なかった場合でも)連絡なしに予定を変更された場合は規定のキャンセル料をいただきます。予約日前日午後8時までのキャンセルは50%、予約日前日午後8時以降また当日のキャンセルはご予約メニュー金額の100%のキャンセル料が発生いたします。

ご予約のスパ店により、ご予約の保障として、デポジット(クレジットカード情報)が必要になる場合があります。
詳細はメールにてご案内いたします。

予約に際してお客様から頂いた個人情報は外部に出したり、他の営業に使用する事は一切ございませんので、ご安心ください。


Spa当日

送迎を申し込まれましたお客様はご指定の時間にご宿泊ロビーにてお待ち下さい。送迎サービスのなく、直接スパに行かれるお客様は予約時間までに直接スパにお越し下さい。お迎えご予定時刻になってもスパからのお迎えの車が来ない場合は直接予約されたSpaまでご連絡ください。各Spaには日本語の話せるスタッフがおります。

<注意>お客さまの都合で予約時間に遅られた場合、当日の予約状況によってその分、施術時間が短くなることもございます。
短縮された分の延長はできませんのでご注意ください。

お支払いの際、他社の割引チケットやディスカウント・カード、スパ自身が発行するクーポン等との併用はできませんのでご了承下さい。
またガイド、タクシーなど現地人を伴ってこられましても割り引きが受けられない場合がございますので必ず「Spa店からの送迎」をお願いいたします。

ホテルロビーで「スパ」からのお迎えを待っている時、「スパ」からのお迎えですと言って車に案内され、手違いで予約が満杯なのでと言って別の「スパ」に連れて行かれる「ニセガイド」がありますので、車、スパ店名など確認して下さい。



お荷物、貴重品のお預かりについて 

スーツケースなどの大きなお荷物はスパフロントにてお預かりいたします。パスポート、お財布、ネックレス、時計などの貴金属はポーチなどのバッグに入れ貴重品ロッカーに必ずお預け下さい。貴重品ロッカーに預けられずお部屋にて紛失の場合、スパは責任を負いません。貴重品ロッカーのスペアキーはスパに保管しておりませんのでお客様の責任にて鍵は常にお手元にお持ちください。貴重品ロッカーにお預けの貴金属、財布のお金は、スタッフは何を入れられ、財布にはいくら入っていたかなど確認しませんので、後で貴重品ロッカーに預けていた「貴金属、時計、お金など」が無くなった!などのクレームは一切お受けできません。 

重要なものはスタッフに申告し直接スタッフにお預け下さい。スタッフはお預かり商品、内容を確認の上、お預かり商品、内容記載の「預かり書」を発行します。

当サイトは予約代行ですのでスパでのトラブル、事故など、一切の責任は負いかねます。



お支払いの方法


代金はスパ当日、ご利用になられた「スパ」にて直接お支払いください。

料金のお支払いは表示通貨でのお支払いがベストです。

2015年7月1日より「インドネシアルピア国内決済における使用の義務化」によりインドネシア国内での販売、支払いは現地通貨の「ルピア」のみと法律で定められました。プラナスパ、テタスパは表記金額の現地通貨ルピア(Rp)とクレジットカードのみとなっております。

他のスパは表示通貨以外でのお支払いも可能当日の為替レートにより計算されます。

各スパによって、カード利用が出来ないところがございます。lまた、カード利用が出来る店でも使用できるクレジットカードの種類があります。
ご予約の際にご確認ください。

クレジットカードでのお支払いではカード手数料(3%)が加算されるスパが殆どです。
手数料が不要のスパもございますのでお問い合わせください。

記載料金は事前の予告なしに変更される場合がございます。


「キャンセル料について」

下記「キャンセル料」についてをご了承頂いた上の予約といたします。


ご予約日時にはお部屋、エステシャンなどご用意してお待ちしておりますので、万が一のご病気、ツアーで道路が混んでお迎え時間までに戻れなかった、ご予約時間までにスパに到着できなかった(来られなかった)などでも「キャンセル料が発生」いたしますのでくれぐれもご注意ください。

ご予約日に対して前日から前日の午後8時までのキャンセルは50%、前日の午後8時以降、当日のキャンセル、お迎え時間に指定場所に居られない、予約時間までにお店に来られない場合は、ご予約メニュー金額の100%のキャンセル料を頂きます。

変更、キャンセルなどございましたら、なるべく早めにお申し出ください。

ディユースなどでホテルヴィラ使用の場合など、別途各ホテルヴィラのキャンセル規定になります。

キャンセル料発生の場合、後日請求させて頂き、日本でのお振込みでのお支払いになります。

現地にて、なんらかの事情でやむを得ずキャンセルをなさる場合はお早めにご連絡ください。
キャンセルをなさる場合は、必ずご自分で現地事務所までご連絡をお願いいたします。






予約を入れたSpaではお部屋、セラピストをご用意、確保してお待ちしておりますので、道路が渋滞で時間に戻れない、急なご病気などやむを得ずの場合でもキャンセル料が発生します事、ご了承くださいませ。当サイトは予約代行ですのでスパでのトラブル、事故など、一切の責任は負いかねます。

<現地からのご連絡> LINK BALI    TEL:62(361) 971750  HP= 081-7471-2855 (午前9時から午後8時まで)
 



















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